Politika povraćaja sredstava

Poslednje ažuriranje: 17.03.2026.

1. Opšte odredbe

Ova politika opisuje uslove pod kojima korisnici mogu ostvariti pravo na povraćaj sredstava za plaćene usluge aplikacije IverX.

2. Probni period

Ako nudimo besplatni probni period, korisnik može isprobati aplikaciju bez naplate u naznačenom vremenskom periodu. Po isteku probnog perioda primenjuju se standardni uslovi naplate.

3. Povraćaj za mesečne pretplate

Za mesečne pretplate povraćaj sredstava je moguć u roku od [X dana] od prve uplate, ukoliko korisnik smatra da usluga ne ispunjava očekivanja. Nakon isteka ovog roka, povraćaj sredstava se u pravilu ne odobrava za već iskorišćeni period pretplate.

4. Povraćaj za godišnje pretplate (ako postoje)

Uslovi povraćaja za godišnje pretplate mogu se razlikovati i biće jasno naznačeni u ponudi ili ugovoru. U principu, deo već iskorišćenog perioda se ne refundira, osim ako nije drugačije dogovoreno.

5. Tehnički problemi

U slučaju tehničkih problema koji onemogućavaju normalno korišćenje aplikacije, korisnik treba prvo da kontaktira podršku na [KONTAKT EMAIL]. U slučaju dugotrajnog prekida usluge možemo ponuditi produženje pretplate ili delimičan povraćaj sredstava.

6. Kako podneti zahtev za povraćaj

Zahtev za povraćaj sredstava podnosi se putem email adrese [KONTAKT EMAIL] sa opisom razloga i podacima o uplati. Svaki zahtev se razmatra pojedinačno.

7. Kontakt

Za pitanja u vezi sa ovom politikom možete nas kontaktirati na:
Email: [KONTAKT EMAIL]